Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)

  • Os resultados esperados de um SGQ são: Melhoria Contínua dos Processos / Capacidade de demonstrar conformidade / Identificação dos processos críticos / Aumento do retorno $ do negócio / Previsibilidade / Aumento da satisfação dos clientes / Redução de Perdas / Criação de memória da Empresa / Desenvolvimento da Mentalidade de riscos / Evolução do processo de capacitação.
  • De acordo com a ISO9001, “A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável”.
  • O sucesso real da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ocorrerá quando, além da diretriz e apoio da Alta Direção, houver a elaboração de uma estratégia com base em metodologias consagradas, bem como um excelente conhecimento da Norma de referência e das características internas da empresa. Um SGQ é efetivo quando todas as áreas envolvidas estão interligadas e comprometidas, executando seu papel com responsabilidade e comprometimento.