DUAS DICAS SOBRE FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS

1) CURSO DE FORMAÇÃO: o melhor resultado que obtive em um curso de auditores internos da Qualidade foi na oportunidade que contratei uma empresa que, além de um instrutor com muita experiência, contava com uma psicóloga que acompanhou todo o curso. Esta profissional fez toda a diferença, pois além do curso ter sido enriquecido pelas […]

QUALIDADE É UMA CONSEQUÊNCIA

Em mais de 10 anos de Gestão da Qualidade, aprendi que a Qualidade é consequência de processos sintonizados. Para que a Qualidade seja um pilar verdadeiro, a equipe da qualidade deve se colocar sempre como parte da solução, sendo um parceiro das demais áreas da empresa. Sem a parceria com estas áreas, você, gestor da […]

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, QUAL FERRAMENTA UTILIZAR?

Existem muitas ferramentas consagradas que funcionam perfeitamente para resolução de problemas. Isto é um fato incontestável. Além de ter a disciplina para a aplicação da ferramenta que você domina, alguns fatores são vitais e comuns para o sucesso:1) Os dados e as informações qualitativas devem ser corretos, portanto, cuide muito bem das pessoas que geram […]

Se Tudo é Prioridade, nada é Prioridade

Se você não definir o que é importante, nunca utilizará os recursos de uma forma realmente produtiva. Lembre-se que as necessidades são infinitas, porém os recursos sempre serão limitados. Dica…Para que a priorização traga um resultado sustentável, você deve envolver a sua equipe na definição das prioridades e utilizar metodologias simples, que comprovadamente tragam o […]